В итальянском Милане расположился великолепный отель Relais Colombo, где высококлассный сервис и внимание к деталям являются основными приоритетами. Среди сотрудников этого заведения выделяется Чезаре Проетти, опытный менеджер, пользующийся уважением как у клиентов, так и у коллег. Однако неожиданное вмешательство в его профессиональную жизнь...