В итальянском Милане расположился великолепный отель Relais Colombo, где высококлассный сервис и внимание к деталям являются основными приоритетами. Среди сотрудников этого заведения выделяется Чезаре Проетти, опытный менеджер, пользующийся уважением как у клиентов, так и у коллег. Однако неожиданное вмешательство в его профессиональную жизнь...

На первый взгляд, эти две семьи кажутся абсолютно разными - одна из них богатая и успешная, а другая скромная и дружелюбная. Но неожиданный поворот событий заставляет их встретиться и понять, что у них есть гораздо больше общего, чем им казалось. Они понимают, что обе семьи скрывают свои секреты и боли, и вместе они могут найти поддержку и...