Кьяра вместе с родителями отправляется на рождественские каникулы к своему дедушке Лоренцо, который управляет великолепным отелем в заснеженных Альпах. Все члены семьи с радостью ожидают праздников, полных спокойствия и веселья. Однако внезапно дедушка шокирует их известием о своей новой любви: он собирается жениться на Серене, женщине, с которой...